Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie is wie

1. Meerklussen (ook: "wij"): Meerklussen.nl, een handelsnaam van The Online Motion L.L.C-FZ, gevestigd aan Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten (Trade License No. 2422590.01). Bereikbaar via info@meerklussen.nl.
2. Klant (ook: "je/jij"): het bedrijf dat een dienst van Meerklussen afneemt. Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven (B2B), niet voor consumenten.

Artikel 2 — Wanneer gelden deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, pakketten en overeenkomsten van Meerklussen.
2. Afwijkingen gelden alleen als we die samen schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) hebben afgesproken.

Artikel 3 — Wat we leveren

1. Wat er in jouw pakket zit, staat op de website en/of in je offerte: bijvoorbeeld een website, het beheer van advertentiecampagnes en automatische opvolging van aanvragen.
2. We doen ons werk vakkundig en met volle inzet (inspanningsverplichting). Aantallen aanvragen, klussen of omzet hangen ook af van factoren buiten onze macht (markt, seizoen, regio, advertentiebudget, jouw opvolging). Daarom garanderen we geen concrete resultaten, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
3. De genoemde pakketprijzen zijn gebaseerd op één advertentiecampagne met een advertentiebudget tot € 2.000 per maand. Meer campagnes of een hoger budget? Dan passen we het pakket en de prijs in overleg aan.

Artikel 4 — Wat we van jou nodig hebben

1. Je levert op tijd aan wat nodig is om te kunnen starten en doorwerken: bedrijfsgegevens, foto's van je werk, toegang tot bestaande accounts en snelle reacties op onze vragen.
2. Je volgt binnengekomen aanvragen serieus op. Doen we ons werk goed maar blijven aanvragen aan jouw kant liggen, dan is dat geen tekortkoming van Meerklussen.
3. Jij staat ervoor in dat het materiaal dat je aanlevert (foto's, teksten, logo's) geen rechten van anderen schendt.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. De eenmalige opstartkosten en de eerste maandtermijn betaal je vooraf, in één keer, per factuur. Wij starten de werkzaamheden zodra de betaling binnen is.
3. Daarna betaal je het maandbedrag per maand vooruit, per factuur, met een betaaltermijn van 14 dagen.
4. Je advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Google en/of Meta. Dat loopt niet via Meerklussen en valt buiten onze prijzen.
5. Betaal je niet op tijd? Dan mogen we na een herinnering onze werkzaamheden (waaronder campagnes) pauzeren tot de betaling binnen is.
6. We mogen onze prijzen jaarlijks aanpassen. Voor lopende overeenkomsten kondigen we dat minimaal één maand van tevoren aan; je mag dan opzeggen tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

Artikel 6 — Looptijd en opzeggen

1. De overeenkomst loopt per maand en wordt steeds stilzwijgend met een maand verlengd.
2. Opzeggen kan elke maand, uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maandtermijn, via e-mail of WhatsApp. Je ontvangt altijd een bevestiging.
3. Bij het einde van de overeenkomst zetten we campagnes en opvolging stil en dragen we jouw advertentie-accounts netjes aan je over.

Artikel 7 — De website: van wie is die?

1. Zolang de samenwerking loopt, host en onderhoudt Meerklussen de website. De website, de techniek en de systemen erachter blijven eigendom van Meerklussen.
2. Stop je met de samenwerking? Dan kun je de website overnemen tegen een overnamevergoeding. De hoogte daarvan bespreken we in het gesprek. Neem je de website niet over, dan halen we hem offline.
3. Materiaal dat jij aanlevert (foto's, teksten, je logo) blijft altijd van jou.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, en tot maximaal het bedrag dat je in de 3 maanden vóór de schade aan ons hebt betaald (advertentiebudget niet meegerekend).
2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gemiste omzet of gemiste klussen), voor storingen bij externe diensten (Google, Meta, hostingpartijen, WhatsApp) of voor gevolgen van onjuist of te laat aangeleverd materiaal.
3. Niets in dit artikel beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden (zoals opzet of bewuste roekeloosheid).

Artikel 9 — Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan — van jou en van de mensen die via jouw campagnes een aanvraag doen — staat in onze privacyverklaring. Voor gegevens van jouw klanten die wij in opdracht van jou verwerken (bijvoorbeeld in de opvolging), zijn wij verwerker en jij verwerkingsverantwoordelijke; deze voorwaarden gelden dan ook als verwerkersafspraak in de zin van de AVG. De uitgewerkte afspraken staan in onze verwerkersovereenkomst.

Artikel 10 — Tot slot

1. Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Meerklussen is Nederlands recht van toepassing.
2. Komen we er samen niet uit, dan proberen we het eerst gewoon op te lossen met een gesprek. Lukt dat niet, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter.
3. We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.